Jakarta, CNN Indonesia —
Dalam rangka merayakan hari jadinya yang ke-26, Bank Mandiri memperkenalkan Livin’points, fitur terbaru pada aplikasi Livin’ by Mandiri, yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman loyalitas nasabah agar lebih mudah dipahami, dilacak, dan ditukar.
Livin’points menawarkan konsep program loyalitas yang terintegrasi langsung ke dalam aplikasi Livin’ by Mandiri. Saat ini nasabah dapat dengan mudah mengakses Livin dalam aktivitas perbankan sehari-hari melalui Livin, kartu kredit, kartu debit atau transaksi lainnya di Bank Mandiri.
Pelanggan kemudian dapat melacak jumlah poin Livin yang dikumpulkan secara real-time dan menukarkan poin Livin tersebut dengan berbagai penawaran menarik langsung di aplikasi.
Director, Network and Retail Banking, Aquarius Rudianto, mengatakan inovasi ini merupakan bagian dari komitmen Bank Mandiri dalam memberikan Next Level Banking Experience yang mengutamakan kenyamanan dan kepuasan nasabah.
“Keberadaan Livin’points merupakan langkah strategis yang sejalan dengan visi Bank Mandiri untuk memberikan layanan perbankan yang lebih dari sekedar transaksi. Kami yakin akan terus meningkatkan partisipasi nasabah dengan memberikan berbagai pilihan menarik dan fleksibilitas dalam loyalitas programnya dan merasa dihargai,” kata Aquarius Jakarta, Kamis (10/10).
Fitur Livin’poin memungkinkan nasabah menambah lebih banyak poin pada transaksi perbankan regulernya melalui tantangan dan permainan, selain memudahkan pengumpulan poin.
Aquarius menambahkan, fitur Livin’points memungkinkan pelanggan untuk selalu mengetahui perkembangan setiap poin, sehingga menciptakan tingkat transparansi yang tinggi dalam seluruh aktivitas loyalitas. Livin’points diyakini akan memberikan kegembiraan tersendiri, karena setiap poin yang terkumpul dapat memberikan pengalaman baru bagi nasabah dalam melakukan transaksi perbankan.
Yang menarik adalah Livin’points menawarkan fleksibilitas yang tinggi dalam hal penukaran. Poin yang terkumpul dapat ditukarkan dengan berbagai penawaran, mulai dari kupon diskon, elektronik, hingga miles maskapai.
Dengan Livin’poin, Anda dapat bertukar ide tanpa repot. Caranya, lihat menu Katalog, lalu pilih produk yang diinginkan dan tukarkan sesuai dengan jumlah poin Livin’ yang Anda miliki. Artinya, pelanggan mempunyai kesempatan untuk memilih hadiah sesuai keinginan dan kebutuhannya.
“Kami yakin fitur ini memberikan kemudahan dan kepuasan yang lebih besar kepada nasabah. Nasabah tidak hanya bertransaksi tetapi juga menikmati pengalaman memuaskan dalam seluruh aktivitas perbankan,” jelas Aquarius.
Dengan inovasi Livin’point, sebagai bank dengan aset terbesar di Indonesia, Bank Mandiri selalu membuktikan kemampuannya dalam beradaptasi dan siap menawarkan solusi digital yang sesuai dengan tuntutan zaman. Oleh karena itu, inovasi yang diperkenalkan tidak hanya mendorong keterlibatan nasabah, namun juga meningkatkan pengalaman perbankan ke level berikutnya.
Sejak diluncurkan pada Oktober 2021, Livin’ by Mandiri telah mengalami pertumbuhan yang mengesankan. Per Agustus 2024, Livin’ by Mandiri memiliki 27 juta pengguna, meningkat 33 persen year-on-year sebesar 2,589 triliun dan volume penjualan (ytd) sebesar 2,4 miliar.
(tawa)
