Jakarta, CNN Indonesia —
Dalam rangka merayakan hari jadinya yang ke-26, Bank Mandiri memperkenalkan Livin’poin, fitur terbaru pada aplikasi Livin’ by Mandiri, yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman loyalitas poin bagi nasabah, sehingga memudahkan perolehan, pelacakan, dan penukaran.
Livin’points menawarkan konsep program loyalitas yang terintegrasi langsung ke dalam aplikasi Livin’ by Mandiri. Kini nasabah dapat dengan mudah memperoleh Livin Points dari berbagai aktivitas perbankan sehari-hari, baik itu transaksi Livin’, kartu debit, kartu kredit atau transaksi lainnya di Bank Mandiri.
Pelanggan kemudian dapat melacak jumlah poin Livin’ yang dikumpulkan secara real time dan menukarkan poin Livin’ tersebut dengan berbagai penawaran menarik langsung di aplikasi.
Aquarius Rudianto, Director, Network and Retail Banking, Bank Mandiri, mengatakan inovasi ini mencerminkan komitmen Bank Mandiri dalam menghadirkan The Next Level Banking experience yang benar-benar mengedepankan kenyamanan dan kepuasan nasabah.
“Kami yakin dengan memberikan beragam pilihan menarik dan fleksibilitas dalam program loyalitas, pelanggan akan semakin tertarik dan diapresiasi,” kata Aquarius Jakarta, Rabu (16/10).
Selain kemudahan mendapatkan poin, Livin’point memungkinkan pelanggan mengumpulkan poin melalui tantangan dan permainan daripada melalui transaksi perbankan biasa.
Livin’points memungkinkan pelanggan untuk melacak kemajuan poin masing-masing, memberikan transparansi yang lebih besar dalam setiap aktivitas loyalitas. Livin’points sendiri dimaksudkan untuk menghadirkan kegembiraan, karena dari setiap poin nasabah bisa mendapatkan pengalaman baru dalam bertransaksi perbankan.
Yang terbaik dari semuanya, Livin’points menawarkan fleksibilitas luar biasa saat menukarkan poin. Poin yang terkumpul dapat ditukarkan dengan berbagai penawaran, mulai dari voucher diskon, perangkat elektronik, hingga miles maskapai.
Poin dapat ditukarkan dengan mudah dengan fitur Livin’poin. Caranya, cek menu Katalog, lalu pilih produk yang diinginkan dan tukarkan sesuai dengan jumlah poin Livin’ yang Anda miliki. Dengan kata lain, konsumen memiliki keleluasaan untuk memilih hadiah yang paling sesuai dengan preferensi dan kebutuhannya.
“Kami yakin fitur ini akan memberikan kenyamanan dan kepuasan tingkat tinggi kepada nasabah. Nasabah kini tidak hanya sekedar bertransaksi, namun juga menikmati pengalaman bermanfaat dalam seluruh aktivitas perbankannya,” kata Aquarius.
Dengan inovasi Livin’point, Bank Mandiri sebagai bank dengan aset terbesar di Indonesia telah menunjukkan kemampuannya untuk selalu adaptif dan siap memberikan solusi digital sesuai kebutuhan zaman. Oleh karena itu, inovasi yang diusulkan tidak hanya mendorong keterlibatan nasabah, tetapi juga membawa pengalaman perbankan ke level selanjutnya.
Sejak diluncurkan pada Oktober 2021, Livin’ by Mandiri telah mencatatkan pertumbuhan yang mengesankan. Hingga Agustus 2024, Livin’ by Mandiri memiliki 27 juta pengguna, meningkat 33 persen year-on-year (y-o-y) dengan total volume transaksi Rp 2,589 triliun dan volume transaksi year-to-date (ytd) sebesar 2,4 miliar . (ori/ori)
