Jakarta, CNN Indonesia —
PT Bridgestone Tire Indonesia, anak perusahaan Bridgestone Corporation, pemimpin global dalam layanan mobilitas berkelanjutan, telah menerima tiga penghargaan bergengsi di Indonesia Best Brand Award (IBBA) 2024 dan Automotive Choice Award (OCA) 2024. 7 November 2024 di Jakarta. Penghargaan ini menegaskan reputasi kuat Bridgeston sebagai pilihan pertama masyarakat Indonesia dalam berbagai merek dan kategori produk.
“Kami tentu mengapresiasi penghargaan ini, karena di satu sisi, penghargaan ini membuktikan bahwa masyarakat Indonesia telah mempercayai Bridgeston secara turun-temurun. Bukan hanya soal citra di mata pelanggan, namun juga tetap menjadi standar terpenting produk dan layanan di level tertinggi,” kata Gatot Adri Triyono, Head of Consumer Business Bridgestone Indonesia.
Ia menambahkan, penghargaan ini menjadi tambahan insentif bagi perusahaan untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas produk dan layanan. “Agar brand kami terus diterima dan diapresiasi di masyarakat,” kata Gatot.
Penghargaan IBBA 2024 didasarkan pada survei terhadap 2.654 responden dari tujuh kota besar di Indonesia: Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, Medan, Makassar, dan Banjarmasin. Survei yang dilakukan antara Juli dan Agustus 2024 melalui wawancara pribadi ini mengukur lima parameter utama, yaitu pengenalan merek, pengenalan iklan merek, pangsa merek, kepuasan merek, dan indeks pendapatan.
Sementara itu, Bridgestone meraih dua penghargaan bergengsi di ajang OCA 2024, yakni Ban Otomotif Terbaik kategori Peralatan dan Suku Cadang Otomotif dan Produk Menjanjikan Terbaik untuk produk Bridgestone Dueler All Terrain A/T002.
Acara ini diselenggarakan oleh Otomotif Group dan dinilai oleh redaksi Tabloid Otomotif, GridOto dan MotorPlus dengan menghadirkan daftar produk dan aksesoris otomotif terbaik berdasarkan kualitas, inovasi dan kepuasan konsumen. Kriteria evaluasi meliputi keunggulan penjualan unik (USP), kemudahan akuisisi, edukasi, harga dan testimoni konsumen.
Mengusung tema ‘The Wrap’, OCA 2024 bertujuan untuk membantu konsumen memilih produk aftermarket terbaik, termasuk bahan bakar, pelumas, serta aksesoris interior dan eksterior mobil.
Direktur Pemasaran Bridgestone Indonesia Masaki Abe menambahkan, pelanggannya bangga dan mengapresiasi penghargaan OCA 2024. Menurutnya, penghargaan ini akan memberikan citra positif bagi Bridgestone dan juga memotivasi kami untuk memberikan produk terbaik bagi masyarakat.
“Penghargaan ini di satu sisi menunjukkan bahwa masyarakat mempunyai nilai positif terhadap merek dan produk Bridgestone. Di sisi lain, penghargaan ini tentunya menjadi insentif bagi kami untuk terus memberikan yang terbaik bagi konsumen. Sejalan dengan merek terbaru kami. janji, “Dari generasi ke generasi”, yaitu memberikan produk, jaringan, dan layanan terbaik bagi konsumen kami, ujarnya
Inovasi untuk kepuasan dan keamanan pelanggan
Bridgestone Indonesia terus berinovasi dalam menghadirkan ban berkualitas tinggi yang dirancang berdasarkan tiga faktor utama, yaitu lingkungan, kepuasan pelanggan, dan keselamatan berkendara. Produk Bridgestone mencakup berbagai kategori mulai dari ban ramah lingkungan, olahraga, perjalanan, petualangan hingga ban komersial, semuanya dirancang untuk memenuhi kebutuhan konsumen yang berbeda-beda.
Dengan lebih dari 370 jaringan retail TOMO (Model Shop) yang tersebar di seluruh Indonesia, pelanggan dapat dengan mudah menemukan produk Bridgestone. Setiap toko TOMO didukung oleh staf dan mekanik profesional yang terlatih dan tersertifikasi oleh Bridgestone Indonesia Education Center (BINEC) untuk memberikan pelayanan prima kepada konsumen yang membutuhkan segala informasi seputar ban.
Selain fokus pada produk dan operasional, Bridgestone aktif mengedukasi masyarakat tentang pentingnya memilih dan merawat ban yang tepat untuk kebutuhan dan kondisi berkendara. Pendidikan keselamatan ini rutin disampaikan secara offline di pameran mobil dan kunjungan kampus Bridgestone, serta secara online melalui acara media sosial.
Bridgestone menilai edukasi ini penting karena ban merupakan satu-satunya bagian kendaraan yang menyentuh jalan, sehingga komponen ini berperan penting dalam keselamatan berkendara. (ATAU/ATAU)
