Jakarta, CNN Indonesia —
PT Asuransi General Mega (Mega Insurance) dan PT Asuransi MSIG Indonesia (MSIG Indonesia) memperkenalkan produk asuransi perjalanan M-Assist yang memberikan perlindungan menyeluruh kepada traveler untuk perjalanan domestik dan internasional.
Tujuan dari kerja sama ini adalah untuk memberikan pengalaman berasuransi yang lebih baik dengan menggabungkan inovasi kedua perusahaan untuk memberikan solusi perlindungan yang komprehensif.
Presiden Mega Asuransi Tommy Ferdiansah menyatakan produk tersebut menjadi garda depan inovasi digital dengan kemudahan akses, kenyamanan pelanggan, dan proses pengajuan klaim yang cepat.
“Melalui kerjasama ini, kami berkomitmen menghadirkan inovasi asuransi yang sesuai dengan era digital, dengan fokus pada kemudahan akses dan kenyamanan nasabah. Dengan pelayanan prima dan proses pengakuan yang cepat, kami yakin M-Assist menjadi pilihan utama. bagi yang menginginkan perlindungan dan kenyamanan dalam setiap perjalanan,” ujarnya, Rabu (20/11).
Wakil Presiden Direktur MSIG Indonesia Bernardus Wanandi menyatakan kolaborasi dalam bentuk M-Assist ini memperkuat komitmen MSIG Indonesia untuk memberikan perlindungan perjalanan yang lebih dari sekadar perlindungan. MSIG juga berfokus pada kenyamanan dan keamanan pelanggan untuk membuat perjalanan mereka bebas dari rasa khawatir.
“Selain manfaat komprehensif seperti perlindungan medis darurat dan risiko ketidaknyamanan perjalanan, kami memberikan nilai tambah pada proses klaim yang dirancang cepat dan layanan siap mendukung pelanggan dalam situasi apa pun,” ujarnya.
M-Assist menawarkan berbagai perlindungan termasuk kecelakaan, pembatalan atau pengurangan perjalanan, biaya pengobatan, evakuasi darurat dan tanggung jawab pribadi.
Selain itu, produk ini juga mencakup perlindungan peralatan golf, pembaruan polis otomatis, dan perlindungan terhadap ketidaknyamanan perjalanan seperti penundaan penerbangan dan kehilangan bagasi. Perlindungan terhadap infeksi Covid-19 juga telah diperluas, memberikan fleksibilitas bagi semua jenis wisatawan di masa-masa sulit ini.
Pemegang polis dapat menghubungi call center Halo MIA melalui telepon 1500119 atau melalui email halomia@megainsurance.co.id.
Proses klaim dilakukan secara efektif dengan tujuan diselesaikan dalam waktu 10 hari kerja setelah seluruh dokumen diterima secara lengkap, sehingga memberikan pelanggan pengalaman nyaman pada saat dibutuhkan.
Inisiatif bersama ini memanfaatkan keahlian Mega Insurance sebagai pemimpin produk yang mencakup 51 persen risiko, dan MSIG Indonesia mengelola 49 persen sisanya.
Produk ini didukung oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) yang mencerminkan komitmen bersama dalam menyediakan solusi asuransi perjalanan yang andal dan fokus pada kebutuhan pelanggan.
(Bahasa Inggris/Bahasa Inggris)
