Jakarta, CNN Indonesia —
Perusahaan riset pasar Snapkart mengatakan dalam rilis terbarunya bertajuk “Marketplace of Choice for UMKMs: The Best Selling Experience” bahwa Soapy menduduki peringkat pertama e-commerce paling menguntungkan untuk sektor lokal dan mikro kecil pada kuartal keempat tahun 2024. Merek. dan usaha menengah (UMKM) mencapai 71 persen.
Lalu Tokopedia 12 persen, aplikasi TikTok 11 persen, dan Lazada 3 persen. Manajer penelitian senior Snapchat Helena Suri mengatakan penelitian yang juga menjadi tuan rumah festival belanja akhir tahun ini bertujuan untuk melihat, antara lain, dampak persaingan antar e-commerce.
“Dalam lanskap e-commerce Indonesia yang semakin kompetitif, nampaknya semakin menarik untuk mengeksplorasi upaya para pemain kunci untuk bersaing dengan menawarkan inisiatif acara, strategi inovatif, layanan, dan fitur interaktif,” kata Helena baru-baru ini di Jakarta.
Belakangan ini, pasar semakin berperan penting dalam pertumbuhan ekonomi digital, termasuk meningkatkan daya saing produk lokal. Pada tahun 2023, laporan Google E-Conomy SEA memperkirakan nilai ekonomi digital Indonesia akan mencapai $82 miliar dengan target sebesar $110 miliar pada tahun 2025.
Angka tersebut menunjukkan potensi pasar sebagai katalis pertumbuhan ekonomi lokal dan peningkatan daya saing nasional. Dengan demikian, e-commerce seperti Shopee menjadi wadah berkembangnya brand dan UMKM lokal.
Temuan penelitian Snapcart diperoleh melalui beberapa faktor, antara lain jaringan merchant yang luas, kepraktisan berbisnis, kemudahan proses pembukaan toko di pasar, tersedianya promosi dan gratis ongkos kirim. Bermacam-macam. Pilihan metode pembayaran.
Snappart memperkirakan Shopee mampu memberikan pengalaman ritel yang holistik bagi merek lokal dan UMKM, dengan persentase lebih tinggi dibandingkan banyak pasar lainnya, yaitu 70 persen dalam hal program kampanye yang paling menguntungkan bagi penjual, 71 persen di seluruh kategori produk, 72. Terpilih Persentase pembayaran pada sisi metode, dan 71 persen pada sisi layanan pengiriman yang paling selektif.
“Melalui data tersebut terlihat bahwa Shopee menjadi e-commerce yang dipilih para pelaku bisnis untuk berjualan, apalagi dengan keunggulannya dalam menawarkan berbagai layanan dan program yang dapat memenuhi kebutuhan mereka,” kata Helena.
Belanja Langsung, Tokoh Belanja Terbaik
Saat ini tidak bisa dipungkiri bahwa live streaming dan video pendek telah menjadi tren yang terbukti menunjang penjualan brand lokal dan UMKM. Tren ini seharusnya memberikan pengalaman berbelanja yang lebih realistis, namun tetap fleksibel.
Fitur live streaming dan video pendek menjadi strategi brand dan UMKM lokal untuk meningkatkan penjualan. Penelitian Snapcart menunjukkan bahwa fitur-fitur interaktif ini memberikan konsumen kesempatan untuk melihat produk secara langsung, sehingga mendorong keputusan pembelian lebih cepat.
Dalam hal ini, Shopee menjadi pilihan utama sebagai aplikasi dengan fitur hiburan live streaming dan video pendek yang menjadi pendukung penjualan terbanyak dengan persentase 67 persen, disusul Tiktok Shop (18 persen), Tokopedia (11 persen), Lazada (18 persen). ). 2 persen), dan lainnya (2 persen).
“Platform seperti Shopee Live yang berhasil menghadirkan fitur live streaming secara optimal memberikan peluang besar bagi para pelaku komersial untuk berinteraksi langsung dengan konsumen, meningkatkan kepercayaan dan memperkuat loyalitas pelanggan,” kata Helena.
Inovasi lain yang mendongkrak penjualan adalah kolaborasi brand atau UMKM dengan pembuat konten di platform. Biasanya, pembuat konten akan memberikan tips, ulasan, dan demo produk langsung. Kolaborasi ini dinilai akan saling menguntungkan semua pihak.
Seiring dengan inovasi tersebut, Shopee juga menempati posisi pilihan pertama penjual sebagai aplikasi belanja online yang memberikan layanan terkait kepada pembuat konten dengan persentase 67 persen.
Selain itu, 70 persen responden memilih Shopee sebagai situs e-commerce dengan program afiliasi yang membantu meningkatkan penjualan. Program Afiliasi Shopee sendiri merupakan upaya pemasaran berbasis komisi yang menghubungkan calon pembeli dengan produk melalui tautan rujukan eksklusif.
“Banyak pembeli yang lebih mempercayai saran influencer dibandingkan iklan tradisional, sehingga mendorong mereka untuk membeli lebih banyak dan meningkatkan nilai keranjang belanjaannya. Satu hal yang menarik untuk diulas di sini adalah program afiliasinya,” kata Helena.
Dukungan maksimal terhadap brand lokal dan UMKM
Bagi Snapcart, besarnya dukungan terhadap brand lokal dan UMKM juga menentukan keberhasilan pasar. Di bidang ini, Shopee kembali menjadi yang terkuat dengan persentase 71 persen yang mendukung dukungan penjual lokal.
Di sisi lain yakni program edukasi terbaik, Shopee mendapat 71 persen, dan aspek pelayanan terbaik bagi penjual 70 persen.
Menurut Helena, angka-angka tersebut menunjukkan bahwa dukungan maksimal terhadap merek lokal dan UMKM menjadi kunci membangun ekosistem e-commerce yang kuat. Selain itu, minat konsumen terhadap produk lokal kini semakin meningkat.
Dengan dukungan tersebut, e-commerce memberikan pendekatan yang tepat agar merek lokal dan UMKM mampu menjadi penggerak ekonomi inklusif, dan memberikan dampak positif dalam jangka panjang.
“Menjelang akhir tahun ini, kita melihat kemajuan yang semakin pesat dan beragam dari berbagai platform e-commerce yang terus berinovasi untuk menciptakan ekosistem jual beli yang semakin inovatif dan interaktif. Kami berharap hasil riset ini dapat memberikan wawasan baru. . Industri e-commerce Untuk menciptakan masa depan – perdagangan yang inklusif dan sehat,” tutup Helena. (nyata/tertawa)
