Jakarta, CNN Indonesia –
PT Toyota-Aastra Motor (TAM) telah mengumumkan kampanye penarikan untuk dua model, Toyota Rize dan Agya. Program ini dilakukan untuk memverifikasi dan memprogram ulang unit kontrol elektronik (ECU).
Toyota merangkum pemilik Raize, yang diproduksi antara 8 Juni 2021 dan 16 Juli 2024, dan produksi Agya dari 22 Juli 2022 hingga 29 Juli 2024 untuk berpartisipasi dalam program peningkatan ini.
“Berikan solusi lengkap mobilitas, perhatian, dan tanggung jawab Toyota berhenti terlebih dahulu sampai mobil pulang. Dengan semangat peningkatan berkelanjutan, kami terus melakukan penelitian produk yang dipasarkan untuk menemukan kemungkinan masalah dan mengambil tindakan secara langsung untuk meningkatkan,” kata Wakil Presiden PT Toyota-Castra Engine (TAM), Henry) Tanoto, dalam publikasi persnya (3/3).
Toyota Rize dan Agya dilengkapi dengan rak sepatu rem, yang dikendalikan oleh ECU. Menurut Toyota, potensi fungsi lukisan di ECU ditemukan karena pemrograman yang tidak memadai.
Dalam kondisi tertentu, amplifier rem mungkin tidak berfungsi idealnya, yang dapat mempengaruhi keselamatan kemudi.
Proses perbaikan dilakukan dengan pemrograman ulang (pembaruan perangkat lunak) untuk meningkatkan sistem. Teknisi bersertifikat Toyota Global akan melakukan pekerjaan ini untuk memastikan keakuratan proses.
Toyota menyatakan bahwa proses ini hanya membutuhkan waktu satu jam tanpa mengganti komponen.
Bagaimana mengikuti program penarikan
Pemilik kendaraan, yang pertama kali dipengaruhi oleh layanan cadangan untuk menghindari antrian. Toyota memastikan bahwa seluruh proses inspeksi sampai pemeriksaan akhir tidak dibebankan secara bebas.
“Dengan semua kerendahan hati, PT Tam mengundang pemilik Toyota Rize dan Toyota Agya untuk tahun produksi tertentu, sehingga Anda dapat memasuki lokakarya resmi Toyota di seluruh Indonesia untuk menentukan apakah kendaraan tersebut menerima layanan.
Untuk pelanggan yang ingin memeriksa status kendaraan, Toyota menawarkan beberapa saluran informasi, yaitu:
• Hubungi pengecer resmi Toyota di seluruh Indonesia. • Akses ke situs web resmi Toyota Dictts: //www.toyota.astra.co.id/ssc • Gunakan Layanan Pelanggan Toyota di bawah nomor 1-500-315.
Toyota telah mengajukan banding kepada pemilik kendaraan untuk memeriksanya dan segera memperbaikinya untuk memastikan keamanan dan kenyamanan mengemudi.
(Mik/Lata)
