Jakarta, CNN Indonesia –
Perumda Air Minum Jaya (PAM JAYA) mengambil langkah baru untuk memperkuat kualitas layanan air bersih di Jakarta dengan memasang Cybel Meter untuk penerapan Smart Water Meter berbasis LoRaWan. Perangkat ini akan menggantikan metode konvensional dalam membaca meter air pelanggan.
Direktur Utama PAM JAYA Arief Nasrudin mengatakan smart meter baru ini merupakan tonggak sejarah upaya mereka meningkatkan pelayanan air bersih di Jakarta.
“Dengan teknologi ini, pelanggan akan mendapatkan manfaat nyata, seperti akurasi tinggi dalam pencatatan penggunaan air dan kemudahan membaca timer tanpa mengganggu privasinya,” ujarnya dalam keterangan tertulis, Kamis (17/10).
Program yang dimulai pada Oktober 2024 ini memberikan solusi kemudahan, dimana meter air pelanggan akan dilengkapi dengan modul komunikasi nirkabel, yang dapat membaca konsumsi air secara otomatis dan real time, tanpa biaya tambahan kepada pelanggan.
Teknologi ini tidak hanya mempermudah pembacaan meter, namun juga menjamin peningkatan akurasi, mempercepat proses, dan melindungi privasi pelanggan.
Jika sebelumnya pengguna harus mencatat secara manual di sana, kini dengan teknologi ini semua data akan tersimpan dan terkirim secara otomatis, tanpa interaksi langsung.
Sebagai langkah awal, PAM JAYA berencana memasang 49.000 smart meter di wilayah Jakarta Timur, Jakarta Utara, Jakarta Barat, dan Jakarta Pusat.
Keunggulan lain dari smart meter ini adalah kemampuannya dalam mendeteksi gangguan atau kerusakan pada meteran air secara tepat waktu. Dengan fitur ini, perbaikan dapat dilakukan dengan cepat dan efisien, menghindari masalah yang memakan waktu dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Arief berharap dengan mendeteksi kerusakan atau pemadaman secara tepat waktu, permasalahan dapat cepat teratasi, sehingga pada akhirnya akan meningkatkan kepuasan pelanggan dan mendukung efisiensi operasional.
“Ini merupakan bagian dari komitmen berkelanjutan kami untuk memberikan layanan air bersih terbaik kepada masyarakat Jakarta,” tutupnya.
Inovasi ini juga merupakan bagian dari upaya PAM JAYA dalam meningkatkan efisiensi dan memfasilitasi transformasi layanan air di ibu kota.
Penerapan smart meter tidak hanya menghadirkan kenyamanan bagi pelanggan, namun juga memperkuat langkah PAM JAYA menuju era digitalisasi layanan air yang lebih baik. (makan)
