Jakarta, CNN Indonesia —
PAM Jaya mengambil beberapa langkah strategis untuk memastikan seluruh masyarakat memiliki akses terhadap sumber daya air yang memadai dan berkualitas. Salah satunya adalah desain bangunan service center yang didesain sebagai pusat pelayanan air bersih modern.
Gedung Service Center PAM Jaya mempercepat dan meningkatkan kualitas layanan melalui sistem terintegrasi yang efisien. Pada saat yang sama, PAM Jaya juga memberikan perhatian terhadap penggunaan air ledeng.
Oleh karena itu, PAM JAYA menyediakan museum air dan laboratorium pengolahan air sebagai sarana edukasi yang diharapkan dapat memberikan pemahaman lebih baik mengenai pengelolaan dan pentingnya air bersih,” kata PAM Jaya dalam keterangan resmi.
Ruang kantor dan gedung PAM JAYA dirancang berdasarkan green building dan smart building yang ramah lingkungan dan efisien. Pembangunan gedung service center ini akan dimulai pada April 2024 dan direncanakan beroperasi mulai Oktober 2027.
Gedung Service Center PAM Jaya akan terdiri dari: a) 11 (sebelas) lantai dengan parkir basement, b) Fasilitas Customer Service Terpadu, c) Customer Service Contact Center) War Room dan Command Center untuk keadaan darurat; Museum Air sebagai lembaga pendidikan f) Ruang kerja untuk pegawai tambahan) Ruang serba guna dan sarana olah raga bagi pegawai.
Program ini juga mempertegas komitmen PAM Jaya dalam meningkatkan pelayanan air bersih dengan fokus pada aspek edukasi dan keberlanjutan.
“Kami yakin dengan pendekatan ini kami dapat memberikan layanan yang lebih baik dan lebih responsif terhadap kebutuhan masyarakat,” kata PAM Jaya dalam keterangannya.
Sementara itu, untuk mencapai target cakupan layanan 100 persen di Provinsi DKI Jakarta, PAM JAYA melakukan transformasi menyeluruh yang terdiri dari tiga bagian yaitu proses, sumber daya manusia, dan teknologi yang akan dikembangkan untuk mempercepat proses eksekusi PAM JAYA. .
Implementasi transformasi ini merupakan upaya PAM JAYA dalam meningkatkan dan mempercepat pelayanan terkait penyediaan air bersih kepada warga DKI Jakarta.
Untuk mengelola transformasi secara optimal, PAM Jaya menyadari perlunya perubahan budaya kerja sebagai motor penggerak untuk mencapai tujuan besar tersebut. PAM Jaya juga telah meluncurkan Program Transformasi Budaya.
Sebelumnya, PAM Jaya memperkenalkan budaya PRIMA (Profesional, Responsible, Integrity, Advantage dan Reliability). Namun selain perubahan tujuan, kondisi dan fungsi saat ini, PAM Jaya juga melakukan adaptasi dengan budaya kerja baru yaitu melalui KOMITMEN (Keberanian, Kerjasama, Keunggulan, Kewajaran, Ketaatan dan Pembangunan).
Budaya KOMITMEN dicapai melalui program “Transformasi Budaya”, khususnya melalui langkah-langkah yang bertujuan untuk menganalisis dan menata ulang budaya kerja yang sejalan dengan tujuan, visi, misi dan permasalahan perusahaan.
Dengan adanya pemutakhiran budaya kerja ini, kami berharap seluruh karyawan PAMANAH dapat menjalankan tugas dan tanggung jawabnya berdasarkan budaya kerja yang DIPERINTAHKAN. Staf PAMANAH akan dapat berbagi ide dan pendapat saat bekerja sama, termasuk bekerja dengan integritas, mematuhi peraturan terkait, sambil terus memperbarui proses agar lebih sederhana, cepat dan lebih baik, serta terus berinovasi untuk mencapai 100 tujuan. cakupan layanan bunga. (kembali/rir)
